Questions fréquentes

Pourquoi, y a-t-il des ombres sur les résultats de la thermographie, alors que les relevés ont été réalisés en soirée ?

Plusieurs couches d’information composent le visuel consultable sur internet : le résultat de la thermographie (couleur) et l’orthophotoplan (photo prise de jour). Cette dernière couche d’information est simplement un point de repère visuel et n’a rien à voir avec les conditions de réalisation et le résultat de la thermographie (ce qui explique un visuel de jour par temps très ensoleillé). La thermographie n’a pas été prise le même jour que le visuel.

Pourquoi mon garage, qui n’est pas chauffé, apparaît en rouge ?

Le sol caractérisé par une forte inertie, a emmagasiné la chaleur de la journée et la restitue pendant la nuit, par conséquent pour ces structures qui ne sont pas isolées les températures mesurées correspondent plus où moins à la température du sol. C’est pourquoi, ces surfaces apparaissent parfois orange ou rouge.

A coté de chez moi, il y a un local non chauffé qui apparaît pourtant en jaune sur la thermographie de niveau 2.

Les résultats observés dans l’infrarouge ne sont pas toujours ceux que l’on croit c’est pourquoi seules les personnes ayant une expérience dans l’analyse de ce type de données seront en mesure d’en expliquer les résultats. En effet, après une journée ensoleillée, les toitures à forte inerties thermique (béton, terrasse) ont emmagasiné la chaleur contenue dans les rayons lumineux du soleil pour les restituer ensuite sous forme de chaleur en fin de journée.

Pourquoi les contours de mon pavillon sont rouges ?

C’est en faite la température du sol que l’on voit en rouge autour de la maison (mauvais découpage cadastral). En effet, le sol ayant une forte densité thermique, il a été chauffé tout au long de la journée et apparaît donc plus chaud que la toiture.

J’ai isolé ma toiture avant le passage de l’avion et pourtant elle apparait en jaune :

La toiture est la partie de votre pavillon qui génère le plus de déperditions thermiques (30% en moyenne). L’isolation de cette partie doit donc être renforcée pour obtenir une résistante thermique d’au moins 7 m².K/W (ce qui équivaut à 30 cm d’isolant). Si l’épaisseur de l’isolant de votre toiture est inférieure à cette valeur, alors il est normal que l’efficacité thermique de votre toiture ne soit pas optimale.

Pourquoi y a-t-il des structures en blanc :

Il s’agit souvent d’appentis, non fermés et/ou non chauffés, structures qui ne présentent pas d’intérêt particulier en termes d’analyse thermographique.

Pourquoi y a-t-il une différence de couleur entre les deux pans de mon toit ?

Ce peut-être dû au fait qu’un des côtés est orienté plein sud. En effet, si l’après midi précédant les mesures, le soleil a particulièrement rayonné sur un des côtés, ce dernier apparaîtra plus chaud. Néanmoins, il faut aussi s’interroger sur la situation des pièces à vivre (différence de température de chauffage).

Il y a une erreur de cadastre, le numéro de mon habitation ne correspond pas ?

Le cadastre numérisé de 2006 constitue le support documentaire sur lequel la thermographie aérienne s’est calquée. Il a pour avantage de présenter la situation de la propriété dans le détail de son morcellement. Une erreur est possible. Dans ce cas, se rapprocher du service urbanisme de sa mairie.

J’ai consulté votre site et mon habitation n’a pas été thermographiée, pourquoi ?

Si vous habitez sur les territoires de l’ex-Communauté d’Agglomération Rouennaise ou sur ceux de l’ex-Agglo d'Elbeuf de Seine (CAEBS), il s’agit d’une anomalie qui peut-être attribuée soit à un problème informatique, soit au fait que la construction est récente et n’ait pas été inscrite au cadastre de 2006. En prenant contact avec l’EIE, il sera possible de récupérer ces données.

Si vous habitez sur le reste du territoire de la CREA, cette zone ne dispose pas de données thermographiques à l’heure actuelle. Néanmoins, nous vous invitons à prendre contact avec un de nos conseillers info énergie, qui pourra vous faire une analyse de la performance énergétique de votre habitation.

Puis-je utiliser les résultats de la thermographie aérienne auprès de l’administration fiscale ?

Non, la thermographie ne doit être considérée que comme un outil d’alerte sur l’état d’isolation de la toiture. Il ne s’agit en aucun cas de résultats qui peuvent être utilisés comme preuve à l’égard de l’administration fiscale.

Puis-je utiliser les résultats de la thermographie aérienne en cas de procédure de recours dommage ouvrage ?

Non, les résultats de la thermographie ne peuvent se substituer à une expertise thermique complète qui nécessite la visite sur site d’un expert.

J’ai été démarché par une entreprise, qui m’a dit que les résultats de la thermographie indiquaient que j’avais une mauvaise isolation – Est-ce vrai ?

Les résultats de la thermographie ne peuvent en aucun cas être utilisés dans le cadre de démarchage commercial.

Une fenêtre de mise en garde apparaît sur notre site de consultation des résultats avec les conseils suivants : « Attention : les résultats de la campagne thermographie menée par la CREA, ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une démarche commerciale téléphonique ou en porte à porte. Seuls les conseillers de l'agglomération peuvent vous informer GRATUITEMENT, soit sur rdv en appelant ALLO COMMUNAUTE soit en se rendant à l'Espace Conseil Info Energie ».

Mon toit apparaît bleu foncé, soit de niveau non perceptible ou nul, cela signifie t-il que ma toiture est bien isolée :

La couleur bleue foncée peut laisser supposer les différentes hypothèses suivantes :

• que l’habitation n’était pas chauffée au moment du passage de la caméra (voir date passage),
• que la toiture est composée d’un matériau métallique, ou de verre, qui a pour effet de fausser les résultats de la thermographie,
• qu’effectivement l’isolation mise en œuvre est très performante.

Je viens de réaliser un Diagnostic de Performance Energétique (DPE) et ma maison est en classe x de couleur y (étiquette énergétique sur DPE, lettre + couleur) et le résultat de la thermographie (couleur) ne correspond pas :

Les résultats de la thermographie et du DPE n’ont rien en commun. Les couleurs de la thermographie font l’objet d’un étalonnage arbitraire qui ne reflète absolument pas la couleur correspondant à la classe énergétique du DPE d’un bâtiment.

Mon voisin a construit sa maison en même temps que moi pourtant ma toiture apparaît en jaune et la sienne en vert.

La thermographie ne vient pas remplacer un diagnostic de performance énergétique (DPE). Il s’agit simplement d’un outil de sensibilisation aux économies d’énergies à destination des particuliers. De plus, de nombreux paramètres peuvent intervenir dans le résultat d’une mesure de température comme :

• La température de chauffe des locaux (qui peut être moins élevé chez votre voisin).
• L’orientation de la toiture qui fait intervenir la notion d’inertie thermique des matériaux (fonction du choix des matériaux de la toiture).

Si mes fenêtres étaient ouvertes au moment du passage de la caméra, cela a-t-il une incidence sur les résultats ?

Oui cela peut avoir une incidence et fausser le résultat dans la mesure où il sera plus optimiste. Il est nécessaire de préciser que la thermographie est un outil de sensibilisation et qu’un diagnostic plus précis relatif aux performances thermiques de l’habitat peut-être dispensé auprès des conseilleurs info-énergie (notamment grâce aux plans, photos et factures de consommation chauffage et eau chaude sanitaire …).

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